Principais dúvidas sobre as atualizações

Veja as respostas para as perguntas mais frequentes

  • Fiquei com dúvidas sobre uma funcionalidade. Quem pode esclarecer?

     Nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer todas as dúvidas em relação às novas
    funcionalidades. Você pode contatá-los por e-mail, telefone ou WhatsApp.  

  • Gostaria de testar essas funcionalidades antes de serem lançadas na produção. Seria possível?

     Sim! Entre em contato com nosso suporte, e eles disponibilizarão um ambiente de teste com uma versão específica
    para que você possa conhecer a funcionalidade.  

  • Por que foi enviado um e-mail informando as funcionalidades na versão com final “.1” e foi atualizada a versão com final “.3”?

     Nossas versões seguem um padrão de numeração para controle das alterações feitas no sistema. O primeiro número é fixo, o segundo é alterado quando realizamos modificações significativas no sistema e precisamos marcá-las. O terceiro número é alterado semanalmente para incluir as implementações realizadas, e o último número é alterado a cada nova geração de versão. Portanto, mesmo que tenhamos gerado a versão com final ".1", ela pode não ter sido lançada na produção devido a impedimentos encontrados ou à correção de algum erro emergencial após a geração da versão ".1". No entanto, reforçamos que todas as versões geradas após a mencionada terão a funcionalidade informada. É importante verificar se os números iniciais informados na atualização coincidem com os números do seu sistema.  

  • Como saber se a versão foi atualizada?

     No topo da tela dos nossos sistemas, é exibida a numeração da versão logo abaixo do nome do sistema e na
    tela de login. Se os três primeiros números coincidirem com a versão do último documento de atualização, significa que o sistema está atualizado.  

  • Como saber em qual versão estão as funcionalidades mencionadas?

     O número indicado na versão sinaliza que a funcionalidade está disponível a partir dela. Ou seja, qualquer
    versão posterior a essa terá a funcionalidade mencionada.  

  • Quando ocorre a atualização de versão?

     As atualizações são programadas para ocorrer às segundas-feiras após o expediente, porém podem ser adiadas caso
    seja encontrado algum impedimento.