Informamos que a partir do dia 17/09, entrará em produção para os Conselhos que utilizam nosso sistema Portal de Transparência.NET, o novo módulo de gestão de Ouvidoria (e-OUV), em atendimento à Lei nº 13.460 de 26 de junho de 2017, que “dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública”.

Desta forma, será possível que o Cidadão registre pelo Portal os diversos tipos de manifestações previstas e o Conselho poderá gerenciar os responsáveis pelo recebimento e respostas dentro dos prazos e regras estabelecidos em lei.

Além disso, disponibilizamos a utilização da área pública através de iFrame, o que permite ao Conselho viabilizar o acesso e registro das manifestações também pelo seu site institucional.

Para que possam usufruir destes novos recursos, informamos que será disponibilizado aos Conselhos um tutorial de uso do novo módulo de Ouvidoria (e-OUV) junto à publicação da versão.

Em paralelo, nosso time de suporte estará à disposição para esclarecer qualquer dúvida a respeito das novas funcionalidades.

Caso seu Conselho não tenha acesso ao PortalTransparência.NET entre em contato conosco e agende uma apresentação das soluções Portal, e-SIC e e-OUV.
Qualquer dúvida ou problema entre em contato conosco.

implanta@conselhos.com.br(61) 3212-6700